A menudo tenemos que orientar a nuestros clientes sobre cómo deben llevar su campaña en las redes sociales, y a la hora de meternos en Facebook, surge el dilema… Grupo o Fan Page, ¡ésa es la cuestión!
Nosotros siempre recomendamos la “Fan Page”, pero resulta que el cliente ya tiene un grupo que, aunque no muy activo, tiene bastantes miembros, o alguien le sugirió crear un Grupo y cree que esa es la mejor opción. Sin conocer muy bien las diferencias entre ambas opciones, las recomendaciones de amigos a veces parecen ser mas válidas que las de los profesionales. Facebook tiene muchas cualidades, pero la claridad en las explicaciones sobre como funciona no está entre sus virtudes.
La opción más recomendable, cuando de promocionar una entidad se trata, es la “Fan Page”. Las “Fan Page” son siempre abiertas y cualquiera puede suscribirse al hacerse fan, a diferencia de los grupos, que pueden ser cerrados o privados. Exceptuando esta característica, las “Fan Page” ofrecen las mismas opciones que los grupos más otras muy útiles. Las más importantes son: las estadísticas, que nos permiten conocer a nuestros fans, y la segmentación (país, sexo, edad) que ofrecen a la hora de enviar mensajes globales.
Por decir algo malo de las fan pages: no permiten cambio de nombre ni de URL, así que a la hora de crearla hay que estar bien asesorados.
