Enviar consulta vía ticket
Si usted aún no es nuestro cliente o si lo es y quiere hacer una consulta rápida, utilice el formulario de contacta (Click aquí).
Los tickets, son la forma mas efectiva de atender sus requerimientos, ya que nos permite asignar un identificador único a su solicitud y por lo tanto hacer un correcto seguimiento para asegurarnos que su solicitud esta siendo atendida de eficientemente.
Haga click aquí, para ir al sistema de Tickets
Un sistema de tickets permite una mayor organización del soporte que ofrece la empresa; se sistematizan todas las solicitudes y se llega a ofrecer un mejor y más rápido servicio. Asímismo, con un sistema de este tipo, el cliente puede saber en todo momento el estado de su consulta.
Con una interfaz basada en web los usuarios pueden crear nuevos tickets, ver el estado en que se encuentran o responder a los comentarios realizados desde el centro de soporte.
¿Cómo funciona?
- Los visitantes le dejan mensajes a través del formulario de contacto en nuestra página web;
- Usted es notificado vía e-mail en el momento que su ticket es respondido.
- No tiene que registrarse ni recordar ninguna clave para ingresar. Los mensajes de notificación que los mismos reciben contienen un enlace que los redirecciona a los tickets de soporte.
